LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

m02-এ আপনার যে তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখি আমরা। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
m02 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে সাহায্যের জন্য। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় বাহ্যিক অডিটরদের দ্বারা। আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্বয়ংক্রিয় হুমকি পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে। নিচের এলাকাগুলো দেখায় কোথায়...

TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি দিয়ে, তাই লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে পড়া যায় না তৃতীয় পক্ষের দ্বারা।

রোল-বেসড অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় অডিট উদ্দেশ্যে। সাপোর্ট এজেন্টরা দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস কিন্তু পেমেন্ট বিস্তারিত দেখতে পারেন না।

হুমকি পর্যবেক্ষণ

আমাদের নেটওয়ার্ক ২৪ ঘণ্টা স্ক্যান করা হয় অস্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য। যদি কোনো অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত হয় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। অতিরিক্ত ডেটা পয়েন্ট ট্র্যাক করি না এবং মেয়াদোত্তীর্ণ সেশন লগ মুছে ফেলি নিয়মিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সেই প্ল্যাটফর্মের এনক্রিপ্ট চ্যানেলে থাকে এবং আমাদের লগে শুধু লেনদেন আইডি দেখায়।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং বার্ষিক বাহ্যিক মূল্যায়ন করাই যাতে নিশ্চিত হই আমাদের নিয়ন্ত্রণ কার্যকর এবং সাম্প্রতিক থাকে। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাথে সাথে প্যাচ করা হয়।

আমাদের সাইট জুড়ে গোপনীয়তা মান একই থাকে

আপনি হোম লবি, স্লট রুম বা লাইভ টেবিল পেজে থাকুন না কেন, একই ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য থাকে। নিচে দেখুন কোন এলাকাগুলোতে আমরা একই পদ্ধতি অনুসরণ করি যাতে...

অ্যাকাউন্ট তথ্যআপনার নিবন্ধন ডেটা এবং প্রোফাইল সেটিংস কেন্দ্রীয়ভাবে সংরক্ষিত এবং প্রতিটি পেজে একই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ হয়, তাই কোনো রুম আপনার ব্যক্তিগত বিস্তারিত অতিরিক্তভাবে প্রকাশ করে না।
পেমেন্ট লগbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড একই ডেটাবেস টেবিলে থাকে এবং সব পেজে একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে, তাই ক্যাশিয়ার পেজ এবং হিস্ট্রি ভিউ থেকে সমান সুরক্ষা পান।
গেম হিস্ট্রিআপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বেট একই সেশন লগ আর্কিটেকচারে রেকর্ড হয় এবং একই মেয়াদোত্তীর্ণ নিয়ম অনুসরণ করে, তাই কোনো গেম টাইপ অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ধরে রাখে না।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা হোম, প্রোমো এবং গেম পেজে একই কুকি সেট ব্যবহার করি, তাই আপনার ব্রাউজার পছন্দ একবার সেট করলে পুরো সাইটে প্রযোজ্য হয় এবং একাধিক অপ্ট-আউট করতে হয় না।
তৃতীয় পক্ষ স্ক্রিপ্টআমরা শুধুমাত্র একই বিশ্বস্ত বিশ্লেষণ এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সব পেজে ব্যবহার করি, তাই নতুন রুমে নেভিগেট করলেও আপনার ডেটা নতুন তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ হয় না।
সাপোর্ট যোগাযোগচ্যাট, ইমেইল এবং ফর্ম সাবমিশন একই টিকিট সিস্টেমে রুট হয় এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পায়, তাই যে চ্যানেলই ব্যবহার করুন আপনার বার্তা সমানভাবে গোপনীয় থাকে।
মোবাইল এবং ডেস্কটপআপনার ডিভাইস ধরন যাই হোক না কেন একই ব্যাকএন্ড API এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ হয়, তাই মোবাইল সেশন ডেস্কটপের চেয়ে কম নিরাপদ নয় এবং কম তথ্য লগ করে না।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

m02-এর গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন এলিমেন্ট

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। নিচের ফিচারগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক সিদ্ধান্ত নিয়েছি লবি, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সাপোর্ট ইন্টারফেসে। প্রতিটি...

স্বচ্ছ লগইন আপনার লগইন স্ক্রিন দেখায় শেষ সফল সেশনের তারিখ এবং ডিভাইস...
তথ্য ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যা তালিকাবদ্ধ করে...
বেনামী ব্রাউজিং মোড আপনি আপনার সেশন সেটিংসে সীমিত ট্র্যাকিং চালু করতে পারেন, যা...
নিরাপদ পেমেন্ট টোকেন আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না...
ইন-অ্যাপ কনসেন্ট প্রম্পট যখন কোনো নতুন ফিচার আপনার অবস্থান বা ডিভাইস সেন্সরে অ্যাক্সেস...
তাত্ক্ষণিক তথ্য আপডেট আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনি সম্পাদনা করতে পারেন যোগাযোগ বিবরণ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম নিবন্ধনের সময়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস শনাক্তকারী লগ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার bKash বা Nagad বিবরণ টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত হয়, পূর্ণ নম্বর নয়।

আমরা আপনার স্পিন এবং বেটের বিস্তারিত রাখি ছয় মাস পর্যন্ত যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি রিভিউ করতে পারেন এবং আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে। ছয় মাস পরে আমরা ডেটা আর্কাইভ করি এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সরিয়ে দিই।

হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকে। ফাইলটি আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় একটি এনক্রিপ্টেড ডাউনলোড লিংক দিয়ে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে যা প্রয়োজন লেনদেন সম্পন্ন এবং সেশন পরিচালনার জন্য। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।

[email protected] এ ইমেইল করুন এবং লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মুছে ফেলার অনুরোধ। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল, সেশন লগ এবং ঐচ্ছিক কুকি ডেটা মুছব চৌদ্দ দিনের মধ্যে। লেনদেন রেকর্ড আমাদের রাখতে হয় নিয়ন্ত্রক সময়সীমার জন্য কিন্তু সেগুলো বেনামী করা হয় আপনার নাম সরিয়ে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আমাদের ডেটাবেসে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে প্রসেসর একটি টোকেন ইস্যু করে আমরা ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য রেফারেন্স করি। আপনার ক্যাশিয়ার স্ক্রিন আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট নামের শেষ তিন অঙ্ক দেখায় যাতে আপনি চিনতে পারেন কিন্তু সম্পূর্ণ বিবরণ দেখাতে পারে না।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে, লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং মৌলিক বিশ্লেষণ ট্র্যাক করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের সাইট ফুটারে কুকি ব্যানার থেকে ঐচ্ছিক কুকি অক্ষম করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি যা লগইন এবং পেমেন্ট সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজন সেগুলো সক্রিয় থাকবে কিন্তু মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়।